গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ইনশিরাহ ডিজিটাল সলিউশনস (পরবর্তীতে "ইনশিরাহ", "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ও মাদরাসা MMC সফটওয়্যার ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

২. যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

২.১ ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য

• সাইন-আপ ও অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, প্রতিষ্ঠানের তথ্য
• শিক্ষার্থী ও শিক্ষক ডেটা: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, একাডেমিক রেকর্ড, হাজিরা, পরীক্ষার ফলাফল
• পেমেন্ট তথ্য: আমরা সরাসরি ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash/Nagad) ব্যবহার করা হয়

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগৃহীত তথ্য

• Device & Log Data: IP address, browser type, operating system
• Usage Analytics: পেজ ভিজিট, ফিচার ব্যবহারের ডেটা — সিস্টেম উন্নতির জন্য
• Cookies: সাইট কার্যকরী ও user experience-র জন্য প্রয়োজনীয় কুকি

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• সিস্টেম পরিচালনা, শিক্ষার্থী-শিক্ষক ব্যবস্থাপনা, রিপোর্ট তৈরি
• বেতন ও ফি রসিদ জেনারেট, হিসাব সংরক্ষণ
• অভিভাবকদের SMS নোটিফিকেশন পাঠানো
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, অপব্যবহার রোধ করা
• কাস্টমার সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল সহায়তা প্রদান
• প্রোডাক্ট আপডেট ও নতুন ফিচার সম্পর্কে অবহিত করা

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: AWS (hosting), bKash/Nagad (payment) — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি কোম্পানি একীভূত হয়, ডেটা নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে (পূর্ব বিজ্ঞপ্তিসহ)

৫. তথ্য সুরক্ষা

• Encryption: AES-256 encryption at rest, TLS/SSL in transit
• Access Control: শুধু অনুমোদিত কর্মচারী ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন
• Automated Backup: প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ, 30 দিনের retention
• Regular Audits: বার্ষিক নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অধিকার
• সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)
• Data Portability: আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করার অনুরোধ
• Opt-Out: মার্কেটিং ইমেইল/SMS থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল

এই অধিকার প্রয়োগ করতে hello@inshirahbd.com-এ ইমেইল করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করি — তবে শুধুমাত্র মাদরাসা প্রশাসক/অভিভাবকের সম্মতির ভিত্তিতে। শিক্ষার্থী ডেটা শুধু শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং বিশেষ সুরক্ষায় সংরক্ষণ করা হয়।

৮. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

৯. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন: